Bản cập nhật Windows 10 có thể vô hiệu hóa trình điều khiển Ethernet Basler Pylon GigE

URGENT: Đây là bản tái bản của một bài báo được phát hành vào tháng trước. Chúng tôi thường xuyên nhận được các cuộc gọi điện thoại và email liên quan đến sự cố do bản cập nhật Windows 10 gây ra. Nếu hệ thống XEM của bạn có camera Basler GigE, tình huống này có thể ảnh hưởng đến bạn. Bài viết này giải thích nguyên nhân của sự cố và cách bạn có thể khắc phục nó.

Sau khi cài đặt Windows Update, Windows 10, trên một số hệ thống có thể có camera Basler GigE không hoạt động được. Windows Update có thể gỡ cài đặt hoặc thay đổi trình điều khiển Basler Ethernet mà máy ảnh yêu cầu. Vấn đề này gần đây đã được phát hiện trong các bản cập nhật Windows 10 phiên bản 1903 vào tháng 8. Chạy trình điều khiển Basler Pylon và chọn Sửa chữa có thể khắc phục sự cố. Nếu không, gỡ cài đặt và cài đặt lại Pylon sẽ khắc phục được sự cố.

Hiện tượng: VMS khởi động không có lỗi camera nhưng màn hình video vẫn trống sau khi bật đèn:

Pylon Viewer sau khi mở máy ảnh và bắt đầu lấy các khung hình hiển thị lỗi cho mỗi khung hình:

Sửa chữa: Chạy tệp thực thi thiết lập Pylon 5 và chọn Sửa chữa từ menu sẽ khắc phục sự cố. Tệp thực thi thiết lập Pylon 5 nằm trong thư mục VMS CD \ Service \ Basler. Nó cũng có thể được tải xuống. Liên kết để tải về. Trụ cột: https://qvii.filegenius.com/downloadPublic/x2iwn0r084d0soq

Nếu sửa chữa Pylon không hoạt động. Vui lòng gỡ cài đặt Pylon 5, cài đặt lại Pylon 5 và khởi động lại hệ thống.

Vấn đề cần được giải quyết. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: Applications@viewmm.com